美國星巴克員工罷工升級,美國多個城市門店受影響,據(jù)路透社報道,星巴克工人聯(lián)合會稱,美國星巴克門店的罷工擴大到300多家,預計將有5000多名工人參加。這場罷工始于12月20日,起因為工人與星巴克的加薪談判陷入僵局。值得注意的是,罷工發(fā)生在忙碌的圣誕假日季節(jié),往年同期,當?shù)匦前涂碎T店會通過其秋冬飲品、禮品卡和咖啡杯等圣誕周邊增加銷量。
星巴克美國工人聯(lián)合會罷工的訴求,主要是提高咖啡師的工資。早在今年2月,工會就與星巴克達成了一項框架協(xié)議,用于指導組織和集體談判。雙方于4月基于該框架展開談判,旨在解決多項存在爭端的問題。工會晚間發(fā)表的聲明中稱,自2月作出承諾以來,星巴克公司多次公開表示將在年底前達成合同,但迄今為止,仍未向員工提出任何具有誠意的經(jīng)濟提案。
美國星巴克員工罷工升級
據(jù)報道,由于薪資、人員配置和排班等問題,美國星巴克與工會的談判陷入僵局,最終引發(fā)罷工。工會說,平安夜罷工預計是這家咖啡連鎖店有史以來規(guī)模最大的罷工。由于正值假日銷售旺季,罷工可能對星巴克的圣誕業(yè)績造成沖擊。在圣誕節(jié)前夕,美國星巴克工人聯(lián)合會宣布在洛杉磯、芝加哥和西雅圖等主要城市舉行罷工,抗議薪資、福利、人力配置等問題,導致這些城市的眾多星巴克門店關閉。工會表示,罷工將持續(xù)升級,預計到圣誕節(jié)前將覆蓋數(shù)百家門店,涉及美國多個城市。
星巴克的咖啡師們在美國多個城市罷工,抗議工資、人員配置和工作安排方面的未解決問題。這次為期五天的罷工從周五開始,導致洛杉磯、芝加哥和西雅圖的星巴克門店關閉。工會表示,不公平的勞工行為及與公司長達數(shù)月的談判陷入僵局是此次假日罷工的導火索。公司提出的方案未能立即為工會咖啡師加薪,另外,人員配備和日程安排等問題也未得到解決。
分析指出,星巴克業(yè)績下滑的原因多樣。通貨膨脹導致美國顧客減少了咖啡消費,這給星巴克等依賴日常消費的品牌帶來了嚴峻挑戰(zhàn)。同時,星巴克門店的服務質(zhì)量也備受詬病。顧客們抱怨門店的取餐等待時間過長、訂單信息不準確、產(chǎn)品種類減少等問題,這些不好的體驗降低了用戶的購買欲望。
據(jù)知情人士透露,由于星巴克公司的財務表現(xiàn)不佳,這意味著,相較于往年,星巴克員工的獎金減少了近四成。這一消息不僅讓員工們倍感失望,也引發(fā)了外界對星巴克未來發(fā)展的擔憂。
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