網易云音樂宕機疑是因為裁員,可能是裁員裁到大動脈了,用戶反映網易云音樂出現服務異常,隨即網易云音樂崩了的話題迅速在社交媒體上發酵,并占據微博熱搜榜首,引發了廣泛關注和討論。針對此次事件,網易云音樂官方于當日晚些時候發布聲明稱,大家好,因基礎設施故障,導致網易云音樂各端無法正常使用,我們正在加緊修復,非常抱歉。感謝大家的等待。
有觀點認為,此次事故還可能與網易云音樂近期機房搬遷至貴州有關。不過在一位資深研發人士看來,故障與機房搬遷關系不大,更有可能是因為云存儲運維人員不熟悉底層系統配置,在操作中出現失誤。網易云音樂開放補償一星期會員權益,用戶可以前往網易云音樂搜索暢聽音樂,在頂部的活動頁面免費領取會員補償。
網易云音樂宕機疑是因為裁員
昨天下午,網易云音樂遭遇了一次重大的服務中斷,導致其各端服務無法正常使用,這一事件迅速登上熱搜,引起廣泛關注。服務中斷后,許多用戶表示自己嘗試了各種方法,包括重啟設備、切換網絡等,但仍無法解決問題,甚至一度以為是自己的設備出了問題。
對于此次事故,有傳聞稱是內部人員刪庫跑路,也有觀點認為,與網易云音樂近期機房搬遷有關,不過其后網易云音樂官方均一一否認。值得注意的是,在網易云音樂崩潰的同時,有網友發現,網易新聞網頁端無法正常加載頁面,打開網易新聞網址后會跳轉至移動端首頁。對此,前述研發人士表示,有可能是網易云音樂和網易新聞為了提高資源利用率,降低成本,因此共用了同一個云存儲。
可能是裁員裁到大動脈了。前述研發人士表示。有媒體報道稱,為了降本增效,近年來網易云音樂存在人員優化的情況。一位資深研發人士分析認為,網易云音樂宕機更有可能是因為云存儲運維人員不熟悉底層系統配置,在操作中出現失誤。該人士還直指,網易云音樂的響應速度相當慢,修復耗時2小時,而一般修復時間應該在30分鐘以內。這次事故肯定是因為人員不專業,預備系統沒有發揮作用所致。
雖然去年業績實現扭虧為盈,但當下網易云音樂正在經歷結構調整期。實際上,這已經是今年網易云音樂第二次崩了。今年3月網易云音樂出現了登錄狀態突然失效、無法正常使用的情況,這一事件同樣登上了熱搜,網易云音樂客服其后確認是由網絡異常導致的,與版本更新無關。
對于網易云音樂而言,服務中斷不僅是技術層面的挑戰,或也對其品牌形象和用戶信任造成影響。尤其在去年首次實現盈利的背景下,此次事故無疑給了網易云音樂當頭一棒。
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