網(wǎng)易云音樂宕機疑是因為裁員,可能是裁員裁到大動脈了,用戶反映網(wǎng)易云音樂出現(xiàn)服務異常,隨即網(wǎng)易云音樂崩了的話題迅速在社交媒體上發(fā)酵,并占據(jù)微博熱搜榜首,引發(fā)了廣泛關注和討論。針對此次事件,網(wǎng)易云音樂官方于當日晚些時候發(fā)布聲明稱,大家好,因基礎設施故障,導致網(wǎng)易云音樂各端無法正常使用,我們正在加緊修復,非常抱歉。感謝大家的等待。
有觀點認為,此次事故還可能與網(wǎng)易云音樂近期機房搬遷至貴州有關。不過在一位資深研發(fā)人士看來,故障與機房搬遷關系不大,更有可能是因為云存儲運維人員不熟悉底層系統(tǒng)配置,在操作中出現(xiàn)失誤。網(wǎng)易云音樂開放補償一星期會員權益,用戶可以前往網(wǎng)易云音樂搜索暢聽音樂,在頂部的活動頁面免費領取會員補償。
網(wǎng)易云音樂宕機疑是因為裁員
昨天下午,網(wǎng)易云音樂遭遇了一次重大的服務中斷,導致其各端服務無法正常使用,這一事件迅速登上熱搜,引起廣泛關注。服務中斷后,許多用戶表示自己嘗試了各種方法,包括重啟設備、切換網(wǎng)絡等,但仍無法解決問題,甚至一度以為是自己的設備出了問題。
對于此次事故,有傳聞稱是內部人員刪庫跑路,也有觀點認為,與網(wǎng)易云音樂近期機房搬遷有關,不過其后網(wǎng)易云音樂官方均一一否認。值得注意的是,在網(wǎng)易云音樂崩潰的同時,有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),網(wǎng)易新聞網(wǎng)頁端無法正常加載頁面,打開網(wǎng)易新聞網(wǎng)址后會跳轉至移動端首頁。對此,前述研發(fā)人士表示,有可能是網(wǎng)易云音樂和網(wǎng)易新聞為了提高資源利用率,降低成本,因此共用了同一個云存儲。
可能是裁員裁到大動脈了。前述研發(fā)人士表示。有媒體報道稱,為了降本增效,近年來網(wǎng)易云音樂存在人員優(yōu)化的情況。一位資深研發(fā)人士分析認為,網(wǎng)易云音樂宕機更有可能是因為云存儲運維人員不熟悉底層系統(tǒng)配置,在操作中出現(xiàn)失誤。該人士還直指,網(wǎng)易云音樂的響應速度相當慢,修復耗時2小時,而一般修復時間應該在30分鐘以內。這次事故肯定是因為人員不專業(yè),預備系統(tǒng)沒有發(fā)揮作用所致。
雖然去年業(yè)績實現(xiàn)扭虧為盈,但當下網(wǎng)易云音樂正在經(jīng)歷結構調整期。實際上,這已經(jīng)是今年網(wǎng)易云音樂第二次崩了。今年3月網(wǎng)易云音樂出現(xiàn)了登錄狀態(tài)突然失效、無法正常使用的情況,這一事件同樣登上了熱搜,網(wǎng)易云音樂客服其后確認是由網(wǎng)絡異常導致的,與版本更新無關。
對于網(wǎng)易云音樂而言,服務中斷不僅是技術層面的挑戰(zhàn),或也對其品牌形象和用戶信任造成影響。尤其在去年首次實現(xiàn)盈利的背景下,此次事故無疑給了網(wǎng)易云音樂當頭一棒。
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